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Kurz, klar und zum Mitmachen: So wird dein Auftritt bei Google, Instagram und Facebook Schritt für Schritt noch besser.
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Mehr echte Google-Bewertungen – mit deinem eigenen QR-Code
Einen QR-Code für Google-Bewertungen bekommst du direkt von Google: Im Unternehmensprofil wählst du „Rezensionen lesen“ und dann „Mehr Rezensionen erhalten“ – dort kopierst du deinen Bewertungslink oder lädst den fertigen QR-Code herunter. Wer ihn scannt, landet ohne Umweg im Bewertungsfenster deines Betriebs. Hier liest du, wo der Code am besten wirkt, wann du fragst und welche Regeln Google dafür aufstellt.
Mehr erfahrenDein Redaktionsplan für Social Media – einfach, mit Vorlage
Ein Redaktionsplan für Social Media ist eine einfache Liste: Wann erscheint welcher Beitrag, zu welchem Anlass, in welchem Format und in welchem Netz. Mit vier Spalten – Anlass, Format, Netz, Termin – planst du einen ganzen Monat in etwa einer Stunde. Unten findest du eine Vorlage, die du sofort übernehmen kannst.
Mehr erfahrenInstagram-Storys planen – damit dein Betrieb jeden Tag zu sehen ist
Instagram-Storys planst du über die Meta Business Suite von Meta: Dort erstellst du eine Story, wählst Instagram als Ziel und legst Datum und Uhrzeit fest. Vorher bereitest du Bilder oder kurze Videos im Hochformat 9:16 vor. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie das geht und welche Storys für einen Betrieb besonders gut funktionieren.
Mehr erfahrenDouble-Opt-In einfach erklärt – damit dein Newsletter auf sicheren Füßen steht
Double-Opt-In heißt: Wer sich für deinen Newsletter einträgt, bekommt zuerst eine Bestätigungsmail und ist erst nach dem Klick auf den Link darin angemeldet. So stellst du sicher, dass die E-Mail-Adresse wirklich der Person gehört, die sich angemeldet hat. Für Werbung per E-Mail gilt das Verfahren in Deutschland als gängiger Weg, die Einwilligung nachweisen zu können.
Mehr erfahrenLink in Bio – so führt dein Profil direkt zu deinem Betrieb
„Link in Bio“ meint den Link in deiner Profilbeschreibung auf Instagram oder TikTok – bei Instagram der wichtigste Ort, an dem Besucher mit einem Tipp auf deine Seite kommen, denn Links im Beitragstext sind dort nicht anklickbar. Viele Betriebe setzen dort eine eigene Bio-Seite mit mehreren Knöpfen: Termin, Speisekarte, Anfahrt, Jobs.
Mehr erfahrenGoogle-Unternehmensprofil erstellen – so wirst du in Suche und Maps gefunden
Ein Google-Unternehmensprofil (früher „Google My Business“, oft auch „Google Business Profil“ genannt) erstellst du kostenlos unter business.google.com/add: Namen, Kategorie und Adresse oder Servicegebiet eintragen, dann den Betrieb bestätigen lassen. Danach erscheint dein Betrieb mit Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen in der Google-Suche und in Google Maps.
Mehr erfahrenGoogle-Bewertungen beantworten – freundlich, schnell und mit Beispielen
Google-Bewertungen beantwortest du im Unternehmensprofil über „Rezensionen lesen“ und dann „Antworten“. Gute Antworten sind persönlich, kurz und freundlich – bei Lob ein ehrlicher Dank, bei Kritik Verständnis und ein konkreter nächster Schritt. Hier findest du den passenden Ton und Beispiele, die du übernehmen und anpassen kannst.
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