SEO local – comment être trouvé sur Google dans ta ville

Comment Google choisit les résultats locaux

Quand quelqu’un cherche « boulangerie près de moi » ou « électricien Paderborn », Google affiche en haut une carte avec des entreprises correspondantes. Selon Google, celles qui y apparaissent dépendent surtout de trois critères : la pertinence, la distance et la notoriété.

La pertinence, c’est : ta fiche correspond-elle bien à ce qui est recherché ? Plus tes informations sont précises, mieux Google peut te classer. La distance, c’est la proximité avec la personne qui cherche. La notoriété décrit à quel point ton entreprise est connue – Google cite notamment les avis et les notes ainsi que les liens sur le Web.

Le meilleur dans tout ça : deux de ces trois critères, tu peux toi-même les soigner à merveille. Avec une fiche bien tenue et une vraie culture de l’avis, tu montres à Google et à tes futurs clients qui tu es.

• Pertinence : des informations complètes et précises sur la fiche.
• Distance : la proximité avec les personnes qui cherchent.
• Notoriété : avis, notes et mentions sur le Web.

Remplir sa fiche en entier

La base, c’est une fiche d’établissement validée. Google sait ainsi que tu es autorisé à représenter l’entreprise. Ensuite, ça vaut le coup de donner vie à chaque champ – plus ta fiche est complète, mieux Google peut l’associer aux recherches qui te correspondent.

1. Valide ton entreprise pour pouvoir gérer toutes les informations toi-même.
2. Indique le nom tel qu’il apparaît dans la vraie vie : sur l’enseigne, le papier à en-tête et le site.
3. Indique l’adresse complète – ou ta zone d’intervention si tu te déplaces chez tes clients.
4. Ajoute ton numéro de téléphone et ton site.
5. Rédige la description : ce que tu proposes, ce qui te distingue, pour qui tu es là.
6. Choisis les attributs qui te correspondent, par exemple parking ou Wi-Fi.

Catégories : dis à Google exactement ce que tu es

La catégorie est l’une des informations les plus importantes de la fiche. Google conseille de choisir comme catégorie principale celle qui décrit le mieux ton entreprise – et le plus précisément possible : plutôt « Onglerie » que simplement « Studio ».

Les catégories secondaires montrent des activités ou prestations particulières, comme le rayon boulangerie d’une épicerie. Google recommande de ne pas créer une catégorie par produit, mais d’en choisir quelques-unes, bien ciblées.

Horaires d’ouverture et horaires exceptionnels

Qui te cherche veut surtout savoir une chose : es-tu ouvert en ce moment ? Google cite expressément les horaires d’ouverture comme une information importante – horaires exceptionnels compris.

Indique donc non seulement tes horaires habituels, mais aussi les horaires exceptionnels pour les jours fériés, les ponts, les congés annuels ou le dimanche d’ouverture exceptionnelle. Google affiche ainsi toujours la bonne information, et tes clients viennent exactement quand tu es là pour eux.

Des photos et des vidéos qui donnent envie

Les images en disent souvent plus que n’importe quelle description. Google recommande de montrer des photos et des vidéos sur ta fiche – et, pour le commerce, aussi les produits disponibles.

Montre à quoi ressemble ton lieu et qui y travaille : la façade, pour qu’on te trouve, l’intérieur, ton équipe, ton travail, tes produits. De nouvelles photos à chaque saison gardent ta fiche fraîche et mettent les gens en confiance avant leur première visite.

• Façade et entrée – pour qu’on te reconnaisse tout de suite.
• Intérieur, comptoir, atelier ou salle de soins.
• L’équipe au travail.
• Produits, plats, projets terminés.
• De saison : déco d’automne, biscuits de Noël, le jardin en été.

Les publications sur la fiche d’établissement

Sur ta fiche d’établissement, tu peux publier : des nouveautés de ton entreprise, des offres avec une période de validité et des événements avec une date. Elles apparaissent directement sur ta fiche dans Google.

Tu racontes ainsi, jusque dans la recherche, ce qui se passe chez toi en ce moment – le nouveau menu du midi, l’offre d’automne, la journée portes ouvertes. Un rythme régulier montre à tous ceux qui te trouvent qu’il se passe quelque chose ici.

Recueillir les avis et y répondre

Google l’écrit lui-même : plus ton entreprise reçoit d’avis et de notes positives, meilleur peut être son classement. Des avis positifs et des réponses utiles peuvent t’aider à te démarquer.

Après une belle expérience, demande gentiment à tes clients leur avis sincère – le plus simple, c’est avec ton lien d’avis ou un QR code sur le comptoir. Et réponds à chaque avis : chaleureusement aux compliments, factuellement aux remarques. Chaque réponse montre comment tu traites les gens.

Des informations identiques partout

Ton nom, ton adresse et ton numéro de téléphone apparaissent à beaucoup d’endroits : sur ta fiche Google, ton site, tes mentions légales, Instagram et Facebook, dans les annuaires professionnels. Quand ces informations sont identiques partout, les gens te trouvent sans détour – et tout paraît d’un seul tenant.

Prends le temps une fois de passer tous ces endroits en revue, puis tiens-les à jour ensemble. Si tu déménages, changes de numéro ou modifies tes horaires, tu ajustes toutes les fiches d’un coup.