Tout au même endroit
Messages privés et commentaires de tes réseaux dans une seule liste – fini les allers-retours entre les applis.
tiaki arrive bientôt. Découvre dès maintenant ce qui t’attend.
Boîte de réception · Conversations et clients
Chaque question a sa réponse.
Messages et commentaires d’Instagram et de Facebook arrivent au même endroit – pré-triés, avec un responsable et le statut de la demande. Tu réponds en quelques secondes et tu gardes chaque demande en vue.
Ce que la Boîte de réception sait faire
Toutes les conversations au même endroit.
Pour toi et ton équipe – au bureau comme sur mobile.
Déjà pré-trié
tiaki reconnaît demandes, questions, compliments et réclamations selon des règles claires – en indiquant pourquoi. Le spam, tiaki le met de côté.
Répondre comme il convient
Par message, publiquement sous le commentaire ou personnellement en message privé.
Responsable et note
Chaque demande reçoit une personne responsable et une note pour l’équipe.
Des demandes jusqu’à la commande
Nouveau, En cours, Rendez-vous, Devis envoyé, Gagné – tu vois où en est chaque demande.
De l’ordre sous tes publications
Les commentaires indésirables, tu les masques en un geste.
Prévenu aussitôt
Les nouveaux messages s’affichent en notification sur ton mobile – y compris depuis l’appli sur l’écran d’accueil.
Les contacts se créent tout seuls
Quiconque t’écrit figure dans tes contacts – avec tout l’historique.
Comment ça marche
Du message à la réponse en trois étapes.
1
Connecte Facebook et Instagram une fois pour toutes.
2
tiaki récupère messages et commentaires et les pré-trie.
3
Répondre, attribuer, définir le statut de la demande – c’est fait.
Tout s’imbrique
Les conversations deviennent des clients.
Contacts
Chaque conversation est rattachée au bon contact.
Automatisation des workflows
Aux mots-clés, tiaki répond tout seul ; tout le reste, c’est toi qui gères.
Équipe
Les responsabilités visibles par tous.
Landing pages
Les demandes via formulaire arrivent ici aussi.
Questions
Ce que tu veux savoir.
Quels messages arrivent dans la Boîte de réception ?
Les messages privés et commentaires d’Instagram et de Facebook, ainsi que les demandes issues de tes landing pages.
Mon équipe peut-elle répondre ?
Oui. Chaque demande reçoit une personne responsable, et toute l’équipe voit les notes.
Comment tiaki pré-trie-t-il ?
Selon des règles claires et visibles – pour chaque message, tu vois pourquoi il compte comme demande, question, compliment ou réclamation.
Ça va avec
Ça pourrait aussi te plaire.
Conversations et clients
Contacts
Tous ceux qui se manifestent. Au même endroit.
En savoir plus Conversations et clientsAutomatisation des workflows
Les commentaires deviennent des clients. Tout seuls.
En savoir plus Travailler ensembleÉquipe et espaces de travail
Ensemble, on va plus loin. Et chacun voit ce dont il a besoin.
En savoir plusEnvie d’une Boîte de réception bien rangée ?
On te montre volontiers la Boîte de réception en personne · Toutes les fonctionnalités