Tutto in un unico posto
Messaggi diretti e commenti dei tuoi social in un’unica lista – niente più avanti e indietro tra le app.
tiaki arriva presto. Qui vedi già cosa ti aspetta.
Posta in arrivo · Conversazioni e clienti
Ogni domanda ha la sua risposta.
Messaggi e commenti da Instagram e Facebook arrivano in un unico posto – già smistati, con referente e stato della richiesta. Rispondi in pochi secondi e non perdi di vista nessuna richiesta.
Cosa sa fare la Posta in arrivo
Tutte le conversazioni in un unico posto.
Per te e il tuo team – alla scrivania e sullo smartphone.
Già smistato
tiaki riconosce richieste, domande, complimenti e reclami secondo regole chiare – e ti dice il perché. Lo spam lo scarta tiaki.
Rispondi come preferisci
Come messaggio, pubblicamente sotto il commento o in privato con un messaggio diretto.
Referente e nota
Ogni richiesta ha una persona di riferimento e una nota per il team.
Dalla richiesta all’incarico
Nuova, In lavorazione, Appuntamento, Preventivo inviato, Vinta – vedi a che punto è ogni richiesta.
Ordine sotto i tuoi post
I commenti indesiderati li nascondi con un tocco.
Subito informato
I nuovi messaggi arrivano come notifica sul tuo smartphone – anche dall’app sulla schermata Home.
I contatti nascono da soli
Chi scrive finisce tra i tuoi contatti – con tutta la cronologia.
Come funziona
Dal messaggio alla risposta in tre passi.
1
Collega una volta Facebook e Instagram.
2
tiaki recupera messaggi e commenti e li smista.
3
Rispondi, assegna, imposta lo stato della richiesta – fatto.
Tutto si incastra
Dalle conversazioni nascono clienti.
Contatti
Ogni conversazione è legata al contatto giusto.
Automazione dei workflow
Alle parole chiave risponde tiaki da solo, tutto il resto lo gestisci tu.
Team
I referenti sono visibili a tutti.
Landing page
Anche le richieste dai moduli arrivano qui.
Domande
Quello che vuoi sapere.
Quali messaggi arrivano nella Posta in arrivo?
Messaggi diretti e commenti da Instagram e Facebook, più le richieste dalle tue landing page.
Il mio team può rispondere?
Sì. Ogni richiesta ha una persona di riferimento, e le note le vede tutto il team.
Come smista tiaki?
Secondo regole chiare e visibili – per ogni messaggio vedi perché è considerato richiesta, domanda, complimento o reclamo.
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