Local SEO – як тебе знаходять у Google у твоєму місті

Як Google обирає локальні результати

Коли хтось шукає «пекарня поруч» чи «електрик Падерборн», Google показує вгорі мапу з відповідними компаніями. Які саме там з’являться, за словами Google, залежить передусім від трьох речей: релевантності, відстані й популярності.

Релевантність означає: наскільки твій профіль відповідає тому, що шукають? Що точніші твої дані, то краще Google може тебе зіставити. Відстань – це близькість до місця, де перебуває людина, яка шукає. Популярність описує, наскільки відома твоя компанія, – серед іншого Google називає тут відгуки й оцінки, а також посилання з інтернету.

І найприємніше: на два з цих трьох пунктів ти чудово можеш впливати сам. Доглянутим профілем і живою культурою відгуків ти показуєш Google і своїм майбутнім клієнтам, хто ти є.

• Релевантність: повні, точні дані в профілі.
• Відстань: близькість до людей, які шукають.
• Популярність: відгуки, оцінки й згадки в інтернеті.

Заповни профіль повністю

Основа – підтверджений профіль компанії. Так Google знає, що ти маєш право представляти компанію. Далі варто наповнити життям кожне поле – що повніший профіль, то краще Google зіставить його з відповідними запитами.

1. Підтверди компанію, щоб самому керувати всіма даними.
2. Впиши назву так, як вона звучить у реальному житті – на вивісці, бланку й сайті.
3. Вкажи повну адресу – або зону обслуговування, якщо сам їздиш до клієнтів.
4. Додай номер телефону й сайт.
5. Напиши опис: що ти пропонуєш, чим вирізняєшся, для кого працюєш.
6. Обери атрибути, що тобі пасують, наприклад паркування чи Wi-Fi.

Категорії: скажи Google точно, хто ти

Категорія – одна з найважливіших відомостей у профілі. Google радить обрати основною категорією ту, що найкраще описує твою компанію, – і якомога точніше: краще «Манікюрний салон», ніж просто «Салон».

Додаткові категорії показують особливі напрями чи послуги, наприклад пекарню в продуктовому магазині. Google радить не створювати окрему категорію для кожного продукту, а свідомо обрати кілька відповідних.

Години роботи й спеціальні години

Хто тебе шукає, передусім хоче знати одне: ти зараз відчинений? Google прямо називає години роботи важливою відомістю – включно зі спеціальними годинами роботи.

Тож вписуй не лише звичайний графік, а й спеціальні години на свята, довгі вихідні, корпоративну відпустку чи святковий розпродаж у неділю. Так у Google завжди стоїть правильна інформація, а клієнти приходять саме тоді, коли ти на них чекаєш.

Фото й відео, що надихають

Зображення часто кажуть більше за будь-який опис. Google радить показувати в профілі фото й відео – а для роздрібної торгівлі ще й доступні товари.

Покажи, який вигляд має твоє місце і хто тут працює: фасад, щоб тебе легко знайти, інтер’єр, твою команду, твою роботу, твої продукти. Нові фото щосезону тримають профіль свіжим і дарують людям гарне відчуття ще до першого візиту.

• Фасад і вхід – щоб тебе одразу впізнавали.
• Інтер’єр, прилавок, майстерня чи кабінет.
• Команда за роботою.
• Продукти, страви, готові проєкти.
• Сезонне: осінній декор, різдвяна випічка, літній сад.

Дописи в профілі компанії

У профілі компанії можна публікувати дописи: новини твоєї компанії, пропозиції з терміном дії та події з датою. Вони з’являються прямо у твоєму профілі в Google.

Так ти й у пошуку розповідаєш, що в тебе зараз відбувається, – нове обіднє меню, осіння акція, день відчинених дверей. Рівний ритм показує всім, хто тебе знаходить, що тут вирує життя.

Збирай відгуки й відповідай на них

Google сам пише: що більше відгуків і позитивних оцінок отримує твоя компанія, то кращим може бути рейтинг. Позитивні відгуки й корисні відповіді можуть допомогти тобі вирізнитися серед інших.

Після вдалого візиту привітно попроси клієнтів про чесну думку – найпростіше через посилання для відгуку чи QR-код біля прилавка. І відповідай на кожен відгук: тепло на похвалу, по суті на зауваження. Кожна відповідь показує, як ти ставишся до людей.

Однакові дані всюди

Твоя назва, адреса й номер телефону трапляються в багатьох місцях: у профілі Google, на сайті, у вихідних даних, в Instagram і Facebook, у галузевих каталогах. Коли всюди вони однакові, люди знаходять тебе без манівців – і все виглядає як єдине ціле.

Один раз виділи час, щоб пройтися всіма місцями, а далі оновлюй їх разом. Переїжджаєш, отримуєш новий номер чи змінюєш години роботи? Виправляєш усі записи за один присіст.