Lokalne SEO – tak znajdą cię w Google w twoim mieście

Jak Google wybiera wyniki lokalne

Gdy ktoś szuka „piekarnia w pobliżu” albo „elektryk Paderborn”, Google pokazuje na górze mapę z pasującymi firmami. To, które się tam pojawią, zależy według Google przede wszystkim od trzech rzeczy: trafności, odległości i rozpoznawalności.

Trafność oznacza: jak dobrze twój profil pasuje do tego, czego ktoś szuka? Im dokładniejsze dane, tym lepiej Google może cię przypisać. Odległość to bliskość do miejsca, w którym jest osoba szukająca. Rozpoznawalność opisuje, jak znana jest twoja firma – Google wymienia tu między innymi recenzje i oceny oraz linki z sieci.

Najpiękniejsze w tym jest to, że na dwa z tych trzech punktów masz świetny wpływ. Zadbanym profilem i żywą kulturą opinii pokazujesz Google i swoim przyszłym klientom, kim jesteś.

• Trafność: pełne, dokładne dane w profilu.
• Odległość: bliskość do osób, które szukają.
• Rozpoznawalność: recenzje, oceny i wzmianki w sieci.

Uzupełnij profil w całości

Podstawą jest zweryfikowany Profil Firmy. Dzięki temu Google wie, że masz prawo reprezentować firmę. Potem warto wypełnić życiem każde pole – im pełniejszy profil, tym lepiej Google dopasuje go do odpowiednich zapytań.

1. Zweryfikuj firmę, żeby móc samodzielnie dbać o wszystkie dane.
2. Wpisz nazwę tak, jak brzmi w prawdziwym życiu – na szyldzie, papierze firmowym i stronie internetowej.
3. Podaj pełny adres – albo obszar działania, jeśli dojeżdżasz do klientów.
4. Dodaj numer telefonu i stronę internetową.
5. Napisz opis: co oferujesz, co cię wyróżnia, dla kogo jesteś.
6. Wybierz atrybuty, które do ciebie pasują, na przykład parking czy Wi-Fi.

Kategorie: powiedz Google dokładnie, kim jesteś

Kategoria to jedna z najważniejszych informacji w profilu. Google radzi, by jako główną kategorię wybrać tę, która najlepiej opisuje twoją firmę – i to jak najdokładniej: lepiej „Salon paznokci” niż samo „Salon”.

Kategorie dodatkowe pokazują szczególne obszary lub usługi, na przykład piekarnię w sklepie spożywczym. Google zaleca przy tym, by nie zakładać osobnej kategorii dla każdego produktu, tylko świadomie wybrać kilka pasujących.

Godziny otwarcia i godziny specjalne

Kto cię szuka, chce przede wszystkim wiedzieć jedno: czy masz teraz otwarte? Google wprost wymienia godziny otwarcia jako ważną informację – łącznie ze specjalnymi godzinami otwarcia.

Dlatego wpisz nie tylko zwykłe godziny, ale też godziny specjalne na święta, długie weekendy, urlop firmowy czy niedzielę handlową. Wtedy w Google zawsze widnieje to, co trzeba, a twoi klienci przychodzą dokładnie wtedy, gdy jesteś dla nich.

Zdjęcia i filmy, które kuszą

Obrazy często mówią więcej niż jakikolwiek opis. Google zaleca pokazywanie w profilu zdjęć i filmów – a w handlu także dostępnych produktów.

Pokaż, jak u ciebie jest i kto tu pracuje: widok z zewnątrz, żeby łatwo cię znaleźć, wnętrza, twój zespół, twoją pracę, twoje produkty. Nowe zdjęcia w każdym sezonie utrzymują profil świeżym i dają ludziom dobre przeczucie, zanim przyjdą pierwszy raz.

• Widok z zewnątrz i wejście – tak od razu cię rozpoznają.
• Wnętrza, lada, warsztat lub gabinet.
• Zespół przy pracy.
• Produkty, dania, gotowe projekty.
• Sezonowo: jesienne dekoracje, świąteczne wypieki, letni ogród.

Posty w Profilu Firmy

W Profilu Firmy możesz publikować posty: nowości z twojej firmy, oferty z okresem obowiązywania i wydarzenia z datą. Pojawiają się bezpośrednio w twoim profilu w Google.

Tak również w wyszukiwarce opowiadasz, co u ciebie słychać – nowe menu lunchowe, jesienna promocja, dzień otwarty. Regularny rytm pokazuje wszystkim, którzy cię znajdą, że tu naprawdę coś się dzieje.

Zbieraj opinie i odpowiadaj na nie

Google pisze samo: im więcej recenzji i pozytywnych ocen otrzymuje twoja firma, tym lepszy może być ranking. Pozytywne recenzje i pomocne odpowiedzi mogą sprawić, że wyróżnisz się na tle innych.

Po udanej wizycie poproś klientów uprzejmie o szczerą opinię – najprościej linkiem do opinii albo kodem QR przy ladzie. I odpowiadaj na każdą recenzję: serdecznie na pochwały, rzeczowo na uwagi. Każda odpowiedź pokazuje, jak traktujesz ludzi.

Wszędzie te same dane

Twoja nazwa, adres i numer telefonu pojawiają się w wielu miejscach: w profilu Google, na twojej stronie, w nocie prawnej, na Instagramie i Facebooku, w katalogach branżowych. Gdy wszędzie brzmią tak samo, ludzie znajdują cię bez błądzenia – a wszystko wygląda spójnie.

Poświęć raz trochę czasu, by przejść przez wszystkie miejsca, i potem aktualizuj je razem. Przeprowadzasz się, masz nowy numer albo zmieniasz godziny otwarcia? Poprawiasz wszystkie wpisy za jednym zamachem.