O tiaki chega em breve. Aqui você já vê o que te espera.

Alternativa ao Birdeye · Avaliações e comunicação com clientes

A alternativa ao Birdeye. Sua boa reputação em um só lugar.

Com o tiaki, você vê suas avaliações do Google, responde na hora e conquista novas com link de avaliação e QR code. O Perfil da Empresa no Google e a caixa de entrada do Instagram e do Facebook ficam logo ali – em uma suíte feita na Alemanha.

Como funciona no tiaki

O que você conhece do Birdeye – no tiaki.

Ver e responder avaliações

Todas as avaliações do Google com métricas na tela: total, novas, sem resposta e sua taxa de resposta. Você escreve a resposta no tiaki e ela aparece no Google.

Saiba mais

Conquistar novas avaliações

Seu link de avaliação abre direto a janela de avaliação – como link curto com QR code para o balcão, a nota fiscal e o WhatsApp.

Saiba mais

Respostas com o tom da sua marca

A IA conhece o briefing da sua empresa e prepara uma resposta no seu tom. Você revisa e envia.

Saiba mais

Manter perfil e informações em dia

Horários de funcionamento, horários especiais, fotos, novidades, categorias e um checkup do perfil do seu Perfil da Empresa no Google, tudo em um só lugar.

Saiba mais

Caixa de entrada compartilhada

Mensagens diretas e comentários do Instagram e do Facebook em uma só lista – pré-classificados em pedido, pergunta, elogio e reclamação, com responsável e anotação.

Saiba mais

Posts por unidade

Cada unidade ganha um workspace próprio, com briefing da empresa, horários, fotos e avaliações próprios. Você planeja os posts no calendário editorial para Instagram, Facebook e Google.

Saiba mais

Várias unidades e equipe

Do negócio com um workspace à agência com 50: sua equipe cria, você aprova com um toque e cada publicação fica registrada no histórico.

Saiba mais

Integração MCP com Claude e ChatGPT

O tiaki também é um servidor MCP. O padrão é o rascunho; a publicação direta você libera uma única vez com confirmação em dois fatores.

Saiba mais
Mais em uma só suíte

E todo o resto já está aqui.

Designer para todos os formatos

Imagens e posts em qualquer formato – com as cores da marca, 28 fontes, remoção de fundo para logos e mais de 500 modelos.

Página de bio, landing pages e links curtos

Sua página de bio em tiaki.me, landing pages com formulário e double opt-in, além de links curtos com QR code e contagem de cliques sem cookies.

Contatos que se preenchem sozinhos

Quem escreve, comenta ou envia um formulário fica no seu mini-CRM – com histórico, tags e consentimento comprovado.

Feriados, datas especiais e férias escolares

O calendário editorial conhece os feriados, as datas especiais e as férias escolares do seu estado alemão e, durante a noite, sugere ideias para as próximas duas semanas.

O que o Birdeye oferece

O que o Birdeye traz.

O Birdeye é uma plataforma norte-americana de experiência do cliente com agentes de IA. Segundo o próprio site, é voltada a marcas com várias unidades e reúne informações, avaliações, redes sociais, mensagens e relatórios.

  • Verificar continuamente as informações no Google, Facebook, Apple, Yelp e Bing, sugerir correções por unidade e alterar várias unidades ao mesmo tempo.
  • Reunir avaliações de diversos portais em um só lugar e resumir tudo em uma pontuação de reputação por unidade.
  • Enviar pedidos de avaliação no momento certo, pelo canal que, segundo o fornecedor, tem a melhor taxa de retorno.
  • Formular respostas às avaliações no tom da marca, no idioma de quem avaliou, de forma automática ou após aprovação.
  • Criar, planejar e publicar posts por unidade, com regras de aprovação por unidade e por tipo de post.
  • Responder comentários e mensagens diretas e classificá-los por intenção, sentimento e urgência.
  • Operar um chatbot para o site com transferência para atendentes humanos e caixa de entrada compartilhada.
  • Medir a visibilidade em respostas de IA como ChatGPT e Gemini por unidade.
  • Responder perguntas sobre avaliações, informações e desempenho em redes sociais a partir do Claude e do ChatGPT, por meio de um servidor MCP.
Para quem

Para quem o tiaki é a alternativa certa.

O tiaki é ideal para empresas, agências e parceiros com uma ou poucas unidades que querem avaliações do Google, Perfil da Empresa no Google e caixa de entrada do Instagram e do Facebook em uma suíte alemã. O foco é o Google como portal de avaliações. Se você precisa de avaliações de outros portais, informações em muitas plataformas, pedidos de avaliação por SMS, um chatbot para o site ou enquetes, o tiaki hoje não é a escolha certa.

Migração

Em três passos até o tiaki.

Conecte o Google e as redes

Conecte seu Perfil da Empresa no Google, o Instagram e o Facebook ao seu workspace.

Criar o briefing da empresa

Tom de voz, serviços, cores da marca e logo – assim a IA escreve no seu tom e o Designer conhece a sua identidade.

Responda às avaliações

Veja suas avaliações, responda na hora e coloque o link de avaliação com QR code no balcão e na nota fiscal.

Perguntas

O que você quer saber.

O tiaki é uma alternativa ao Birdeye?

Para empresas com uma ou poucas unidades que querem avaliações do Google, Perfil da Empresa no Google e a caixa de entrada do Instagram e do Facebook em um só lugar, sim. Quem precisa de avaliações de outros portais, informações em muitas plataformas ou canais de SMS e chat não encontra essas funções no tiaki hoje.

Quais avaliações o tiaki mostra?

O tiaki mostra e responde avaliações do Google. Novas avaliações, avaliações alteradas e removidas são percebidas pelo tiaki e exibidas de forma organizada.

Posso gerenciar várias unidades?

Sim. Cada unidade ganha um workspace próprio, com horários, fotos e avaliações próprios. No plano Agência, você gerencia até 50 workspaces.

Posso conectar o ChatGPT ou o Claude ao tiaki?

Sim. O tiaki é um servidor MCP. A IA cria posts e modelos como rascunho; você libera a publicação direta uma vez, com confirmação em dois fatores.

Onde ficam os meus dados?

O tiaki roda em servidores em data centers na Alemanha, e os arquivos enviados ficam criptografados na UE. Cada pessoa entra com um código de dois fatores.

Fontes

De onde vêm as informações sobre o Birdeye.

Informações sobre o Birdeye conforme páginas públicas do fornecedor, consultadas em 30/09/2026. Birdeye é uma marca de seu titular; o tiaki não tem nenhuma relação com o Birdeye.

  1. Birdeye: página inicial
  2. Birdeye: Listings
  3. Birdeye: Reviews
  4. Birdeye: Review Response Agent
  5. Birdeye: Social Media Management
  6. Birdeye: Webchat
  7. Birdeye: AI Search
  8. Documentação do Birdeye: servidor MCP
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Combina com isso.

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