Створи Профіль компанії в Google – і тебе знайдуть у Пошуку та на Картах

Що таке Профіль компанії в Google

Профіль компанії – це блок, який люди бачать, коли шукають у Google твій бізнес або «пекарня поруч»: з адресою, номером телефону, годинами роботи, фото, відгуками й кнопкою маршруту. Для багатьох це перше враження про твій бізнес – ще до твого сайту.

Профіль безкоштовний. Дані ти ведеш сам, а Google показує їх у Пошуку та на Картах. Що повніший і актуальніший профіль, то краще клієнтки й клієнти можуть тебе оцінити.

Крок за кроком: створюємо профіль

Тобі потрібен обліковий запис Google – найкраще такий, що належить бізнесу, а не окремій людині. Ось як це зробити:

1. Відкрий business.google.com/add і обери, що хочеш додати свою компанію в Google.
2. Введи назву свого бізнесу точно так, як вона написана на вивісці, бланку й рахунку, – без додаткових ключових слів чи слоганів.
3. Обери основну категорію, яка найкраще описує твій бізнес.
4. Вкажи адресу, якщо клієнти приходять до тебе. Якщо ж ти сам їздиш до клієнтів (наприклад, як майстерня без приміщення для відвідувачів), натомість вкажи зону обслуговування.
5. Додай номер телефону й сайт.
6. Обери один із запропонованих способів підтвердження й заверши підтвердження.

Підтвердження: так ти доводиш, що це твій бізнес

Google хоче бути певним, що ти справді маєш стосунок до бізнесу. Залежно від бізнесу Google пропонує різні способи: код телефоном чи SMS, електронною поштою, відеодзвінок наживо, відеозапис або листівка з кодом. Які способи тобі доступні, Google визначає автоматично – обрати їх самостійно не можна.

За даними довідки Google, перевірка після завершення всіх кроків зазвичай триває до п’яти робочих днів. Якщо обрано листівку, додається ще час доставки. У відеозаписі ти зазвичай показуєш вивіску, робоче місце й доказ того, що ведеш цей бізнес, – наприклад, інструменти, касу чи ключі.

Години роботи та спеціальні години роботи

Ніщо так не дратує клієнтів, як зачинені двері, коли в Google написано «Відчинено». Вкажи звичайні години роботи для кожного дня тижня й веди спеціальні години на свята, відпустку чи недільний торговий день.

Спеціальні години роботи додаються в розділі годин роботи: обери дату, а потім познач «Зачинено» або вкажи інші години. Google часто сам підказує найближчі свята – достатньо швидко переглянути перед кожним святом.

Як правильно обрати категорії

Основна категорія впливає на те, в яких пошуках ти з’являєшся і які функції отримує твій профіль, наприклад кнопки бронювання чи меню. Google радить обирати якомога менше й точніші категорії – за принципом «Цей бізнес – пекарня», а не «Цей бізнес має каву».

Додаткові категорії призначені для справжніх додаткових напрямів, наприклад кав’ярні в пекарні. Не створюй окрему категорію для кожного товару чи послуги.

Фото, від яких хочеться до тебе завітати

Фото показують те, чого не передадуть слова: прилавок уранці, готову кухню, привітну команду. Google вимагає JPG або PNG від 10 КБ до 5 МБ і рекомендує 720 × 720 пікселів; зображення мають бути чіткими й добре освітленими. Нові фото з’являться лише після підтвердження профілю.

• Логотип і обкладинка
• Вигляд ззовні – щоб тебе впізнали на місці
• Інтер’єр або робоче місце
• Товари чи готові роботи
• Команда за роботою

Опис, послуги й способи зв’язку

В описі кількома реченнями розкажи, чим особливий твій бізнес: що пропонуєш, для кого й у якій місцевості. Рекламувати окремі акції там Google не дозволяє – для цього є дописи. Пиши так, як пояснював би свій бізнес новому клієнтові по телефону.

Також доповни те, що твій профіль пропонує залежно від категорії, – наприклад послуги, товари, можливість бронювання чи меню. Кожен додатковий пункт відповідає на запитання ще до того, як його поставлять.

Дописи та догляд: так твій профіль залишається живим

У Профілі компанії можна публікувати дописи – Google розрізняє новини, пропозиції та події. Так люди ще в пошуку дізнаються про пропозицію тижня, день відчинених дверей чи новий продукт.

За даними Google, дописи без заданого періоду архівуються через шість місяців. Тож новий допис раз на кілька тижнів показує, що твій бізнес живе. І відповідай на відгуки – це теж бачать усі, хто відвідує твій профіль.

Профіль – це не запис, який створили раз і забули. З невеликою рутиною він залишається актуальним:

• Перед кожним святом: перевір спеціальні години роботи.
• Раз на місяць: нове фото й допис про щось актуальне.
• Щотижня: читай нові відгуки й відповідай на них.
• За будь-яких змін: одразу онови номер телефону, сайт і години роботи.
• Двічі на рік: ще раз переглянь категорії, опис і послуги.