Załóż Profil Firmy w Google – tak znajdą cię w wyszukiwarce i w Mapach

Czym jest Profil Firmy w Google

Profil Firmy to okienko, które ludzie widzą, gdy szukają w Google twojej firmy albo hasła „piekarnia w pobliżu”: z adresem, numerem telefonu, godzinami otwarcia, zdjęciami, opiniami i przyciskiem do wyznaczenia trasy. Dla wielu to pierwsze wrażenie o twojej firmie – jeszcze przed twoją stroną internetową.

Profil jest darmowy. Dane uzupełniasz samodzielnie, a Google pokazuje je w wyszukiwarce i w Mapach. Im pełniejszy i bardziej aktualny profil, tym łatwiej klientkom i klientom cię ocenić.

Krok po kroku: zakładanie profilu

Potrzebujesz konta Google – najlepiej takiego, które należy do firmy, a nie do jednej osoby. Tak to działa:

1. Otwórz business.google.com/add i wybierz dodanie swojej firmy do Google.
2. Wpisz nazwę firmy dokładnie tak, jak widnieje na szyldzie, papierze firmowym i fakturze – bez dodatkowych słów kluczowych i sloganów.
3. Wybierz kategorię główną, która najlepiej opisuje twoją firmę.
4. Podaj adres, jeśli klienci przychodzą do ciebie. Jeśli to ty jeździsz do klientów (na przykład jako firma rzemieślnicza bez lokalu), podaj zamiast tego obszar działania.
5. Dodaj numer telefonu i stronę internetową.
6. Wybierz jedną z proponowanych metod weryfikacji i dokończ weryfikację.

Weryfikacja: tak udowodnisz, że to twoja firma

Google chce mieć pewność, że naprawdę należysz do firmy. Zależnie od firmy Google proponuje różne drogi: kod przez telefon lub SMS, przez e-mail, rozmowę wideo na żywo, nagranie wideo albo pocztówkę z kodem. Jakie metody dostaniesz, Google ustala automatycznie – nie możesz ich wybrać sam.

Według pomocy Google sprawdzenie trwa zwykle do pięciu dni roboczych od wykonania wszystkich kroków. Przy pocztówce dochodzi czas doręczenia. W nagraniu wideo zwykle pokazujesz szyld, miejsce pracy i dowód, że prowadzisz firmę – na przykład narzędzia, kasę albo klucze.

Godziny otwarcia i godziny specjalne

Nic tak nie złości klientów jak zamknięte drzwi, choć Google pokazuje „Otwarte”. Wpisz regularne godziny otwarcia na każdy dzień tygodnia i uzupełniaj godziny specjalne na święta, urlop firmowy albo handlową niedzielę.

Godziny specjalne dodajesz w sekcji godzin otwarcia: wybierz datę, a potem zaznacz „Zamknięte” albo wpisz inne godziny. Google często sam podsuwa nadchodzące święta – wystarczy rzut oka przed każdym świętem.

Jak dobrze wybrać kategorie

Kategoria główna współdecyduje o tym, w jakich wyszukiwaniach się pojawiasz i jakie funkcje dostaje twój profil, na przykład przyciski rezerwacji albo menu. Google zaleca wybierać jak najmniej kategorii i jak najdokładniejsze – według zasady „Ta firma jest piekarnią”, a nie „Ta firma ma kawę”.

Kategorie dodatkowe są przeznaczone dla rzeczywiście odrębnych działów, na przykład kawiarni w piekarni. Nie zakładaj osobnej kategorii dla każdego produktu czy każdej usługi.

Zdjęcia, które zachęcają do odwiedzin

Zdjęcia pokazują to, czego nie oddadzą słowa: ladę o poranku, gotową kuchnię, uśmiechnięty zespół. Google jako wymagania podaje JPG lub PNG, od 10 KB do 5 MB, i zaleca 720 × 720 pikseli; zdjęcia mają być ostre i dobrze oświetlone. Nowe zdjęcia pojawiają się dopiero po weryfikacji profilu.

• Logo i zdjęcie w tle
• Widok z zewnątrz, żeby łatwo było cię rozpoznać na miejscu
• Wnętrze albo miejsce pracy
• Produkty albo gotowe realizacje
• Zespół przy pracy

Opis, usługi i sposoby kontaktu

W opisie w kilku zdaniach opowiadasz, co wyróżnia twoją firmę: co oferujesz, dla kogo i w jakiej okolicy. Google nie pozwala tam reklamować pojedynczych akcji – do tego służą posty. Pisz tak, jakbyś przez telefon tłumaczył nowemu klientowi, czym zajmuje się twoja firma.

Uzupełnij też to, co zależnie od kategorii oferuje twój profil, na przykład usługi, produkty, możliwość rezerwacji albo menu. Każda dodatkowa informacja odpowiada na pytanie, zanim ktoś je zada.

Posty i dbanie o profil: tak twój profil pozostaje żywy

W Profilu Firmy możesz publikować posty – Google rozróżnia aktualności, oferty i wydarzenia. Dzięki temu ludzie już w wyszukiwarce dowiadują się o ofercie tygodnia, dniu otwartym albo nowym produkcie.

Według Google posty bez określonego okresu są archiwizowane po sześciu miesiącach. Nowy post co kilka tygodni pokazuje więc, że twoja firma żyje. I odpowiadaj na opinie – to też widzą wszyscy, którzy odwiedzają twój profil.

Profil to nie wpis, który zakłada się raz i zapomina. Z małą rutyną pozostaje aktualny:

• Przed każdym świętem: sprawdź godziny specjalne.
• Raz w miesiącu: nowe zdjęcie i post o czymś aktualnym.
• Co tydzień: przeczytaj nowe opinie i odpowiedz na nie.
• Przy każdej zmianie: od razu popraw numer telefonu, stronę internetową i godziny otwarcia.
• Dwa razy w roku: jeszcze raz przejrzyj kategorie, opis i usługi.